Vols guanyar el partit o fer més punts que el rival?

Vols guanyar el partit o fer més punts que el rival? Creus que tenir més seguidors du a tenir més clients? I tenir més clients, du a guanyar més diners? Fa uns dies, vaig rebre un email d'algú que em deia que ho hauria de fer molt millor a les xarxes socials per a aconseguir més seguidors. La meva resposta va ser clara: estic al mercat B2B, i no al retail, pel que cerco qualitat (negoci), no quantitat (ego). Aquesta és una de les confusions més típiques al món dels negocis, i es pot veure amb aquesta seqüència: més seguidors = més clients = més benefici. És falsa, i no només es dóna a les xarxes socials i l'empresa, sinó també a l'esport. Per exemple, molta gent pensa que el tennis va de fer més punts o jocs que el rival, quan en realitat el que cal és fer més sets. Pots perdre un partit per 6-0 5-7 6-7 i hauràs fet més jocs que el rival però perdut el partit. De la mateixa manera, a l'empresa, el que importa no són les vendes, sinó el benefici. Les primeres premien l'ego, mentre el segon premia el compte corrent. Per això és tan important saber qui és el teu client ideal, quin valor afegeixes i quin preu cobres pel mateix. Demana't, doncs, vols fer més punts o guanyar el partit a la teva empresa? © Oriol López Villena 2022