No és culpa de, sinó a causa de

No és culpa de, sinó a causa de Deixa de buscar culpables i posaʼt a buscar causes Deia el poeta alemany Thomas Bernhard que constantment busquem responsables per a que tot sigui més acceptable per part nostra fins que, si som honestos, la responsabilitat sempre acaba en nosaltres mateixos. Veig sovint empresaris que, davant dʼun problema, posen el focus a buscar culpables (equip, clients, govern…) enlloc deʼn buscar causes. Això els du, seguint lʼargument de Thomas Bernhard, a acabar culpant-se a ells mateixos i frustrar-se amb el fet que no són capaços de resoldre la situació, ja sigui la manca dʼús una determinada eina per part de lʼequip o les queixes dels clients per la nova política de preus, entre dʼaltres. Buscar culpables, a més dʼinjust (les culpes poques vegades recauen en una sola persona) és inútil, ja que allunyen el diagnòstic i la posterior decisió dʼallò que ha causat el problema, ja sigui una mala comunicació del motiu de lʼús dʼaquella eina a lʼequip o una incorrecta definició dʼallò que el client valora. Les causes són compexes, i per això en fugim, malgrat que, si ens hi poséssim, hi trobaríem solucions duradores, i no simples tiretes per la ferida. © Oriol López Villena 2022